রিটার্ন নীতি
আমাদের রিটার্ন নীতি
ST Hair-এ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের নিরাপত্তা এবং সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিই। যদিও আমরা সাধারণত পণ্য ডেলিভারি হওয়ার পর রিটার্ন গ্রহণ করি না, তবে আমাদের ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট নীতি রয়েছে যা আপনার সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে।
ত্রুটিপূর্ণ পণ্য নীতি
আমরা আমাদের পণ্যের গুণমান নিয়ে দৃঢ়। আপনি যদি কোনো ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, আমরা সানন্দে সেটি নতুন একটির সাথে বিনিময় করে দেব। গুণমানের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি মানে আমরা পণ্যের ত্রুটি গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনি যাতে সন্তোষজনক প্রতিস্থাপন পান তা নিশ্চিত করব।
ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে কী করবেন
- ত্রুটি আবিষ্কার করার সাথে সাথে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন (পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে)
- ত্রুটির স্পষ্ট ছবি বা ভিডিও, আপনার অর্ডার নম্বরসহ প্রদান করুন
- আমাদের দল ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার কেস পর্যালোচনা করবে
- অনুমোদনের পর, আমরা আপনার জন্য একটি প্রতিস্থাপন পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করব
কেন আমরা সাধারণ রিটার্ন গ্রহণ করি না
পণ্যের নিরাপত্তা
আমাদের হেয়ার টনিক সিরাম একটি যত্নসহকারে তৈরি কসমেটিক পণ্য। ডেলিভারির পর, আমরা নিশ্চিত করতে পারি না যে পণ্যটি সঠিক অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়েছে বা এর অখণ্ডতা ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি।
মান নিশ্চিতকরণ
ST Hair Tonic Serum-এর প্রতিটি বোতল শিপিংয়ের আগে কঠোর মান নিয়ন্ত্রণের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র নিখুঁত পণ্যই আমাদের ফ্যাসিলিটি থেকে বের হয়।
গ্রাহক নিরাপত্তা
আমাদের সকল গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য, আমরা ফেরত আসা কসমেটিক পণ্য পুনরায় বিক্রি করতে পারি না কারণ সংরক্ষণ বা পরিচালনার সময় তাদের নিরাপত্তা এবং কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
আপনার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা আমাদের উৎপাদন প্রক্রিয়া জুড়ে কঠোর মান নিয়ন্ত্রণের মান বজায় রাখি।
বিতরণের আগে প্রতিটি ব্যাচ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করা হয়।
শিপিংয়ের সময় ক্ষতি প্রতিরোধ করার জন্য পণ্যগুলি নিরাপদে প্যাকেজ করা হয়।
আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ক্রয় করার আগে
- পণ্যের বিবরণ এবং ব্যবহারের নির্দেশাবলী যত্ন সহকারে পড়ুন
- সম্ভাব্য অ্যালার্জির জন্য উপাদান তালিকা পর্যালোচনা করুন
- ক্রয় করার আগে কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
- গ্রাহকদের প্রশংসাপত্র এবং পর্যালোচনা পড়ুন
প্রশ্ন বা উদ্বেগ?
আমাদের নিবেদিত গ্রাহক সহায়তা দল আমাদের পণ্য সম্পর্কে আপনার যেকোন প্রশ্ন বা উদ্বেগের ক্ষেত্রে সহায়তা করতে এখানে আছে। অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।